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    分類:
    不限 英語 小語種 電腦/計算機/IT 會計/理財/證券 職業技能 企業/市場/銷售管理 學歷學位 才藝健身 資格認證 青少年教育
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    不限 企業戰略 管理技能 生產管理 項目管理(PMP,IPMP) 市場營銷/銷售 人力資源 客戶管理 個人發展 MBA 沙盤模擬 EMBA 培訓師 財務管理 拓展訓練 門店管理 員工 企業管理其它
    三級分類:
    不限 客戶關系管理
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    課程
    • 高級客戶服務管理師

      授課學校:大連億龍管理咨詢有限公司 1149人看過

      每年統考時間為五月,十一月中下旬。2010年上半年統考時間確定為5.30日,報名從速證書名稱: 高級客戶服務管理師 發證機構: 國家人力資源和社會保障部、國際信息化認證協會 報名費用: 2480學習時間: 3個月 學習形式: [查看詳情]

      更新時間:2009-03-18

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    • 客戶服務與有效溝通

      授課學校:范娉 316人看過

      給企業培訓,13000/天,人數:50人以內。 [查看詳情]

      更新時間:2009-05-07

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    • 80后員工的管理

      授課學校:范娉 278人看過

      給企業培訓,16000/天,人數:50人以內。 [查看詳情]

      更新時間:2009-05-07

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    • 知行韜略6p高管領導力

      授課學校:北京知行韜略管理咨詢有限責任公司 593人看過

      6P高管領導力6P領導力是北京知行韜略管理咨詢有限責任公司研發出來的具有自有知識產權的領導力模型。 6P領導力從愿景、戰略、績效、人性、軟權力和原則六大方面,系統地剖析了優秀領導者領導力的關鍵來源,讓管理者 [查看詳情]

      更新時間:2009-05-19

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    • 服務禮儀贏銷

      授課學校:王基道 271人看過

      【課程大綱】第一講 顧客服務禮儀營銷概述1、概念 顧客服務禮儀營銷: 顧客服務禮儀營銷=禮儀+服務+ 顧客故事分享:海爾真誠到永遠,海爾開啟服務的先河,服務的鼻祖2、特點3、基本要求第二講 禮儀一.古人論禮儀孔 [查看詳情]

      更新時間:2009-10-30

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    • 《服裝銷售必修課》

      授課學校:邰昌寶 342人看過

      課程名稱《服裝銷售必修課》課程介紹 在服裝業你是否了解到不同面料的屬性及真正的去區別它們,不同顏色不同款式與不同膚色的人如何有效地搭配讓你的顧客滿意,產品的FAB在服裝業你能有效地運用嗎?本課程將以服裝業 [查看詳情]

      更新時間:2009-07-05

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    • 《頂級酒店定制職業服務禮儀培訓》星級酒店 商場...

      授課學校:上海絢炫形象中心 1774人看過

      頂級酒店定制職業服務禮儀培訓上海絢炫形象中心的定制培訓,區別于多數形象禮儀講師只注重大篇幅授課的陳舊形式,在培訓中不僅內容新穎、形式生動,更有大量個體互動、情景演練、案例分析;不僅使每位參訓人員有高度 [查看詳情]

      更新時間:2010-02-08

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    • 《現場管理與主動服務營銷技巧》課程大綱

      授課學校:廣州陳毓慧 595人看過

      《現場管理與主動服務營銷技巧》課程大綱 -----銀行服務營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對象】:銀行大堂經理……【課程時間】:實戰版4天、濃縮版2天【課程大綱】:(領導開訓:強調學習的意義和紀律)引言案例:99元 [查看詳情]

      更新時間:2009-07-10

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    • 《主動服務溝通禮儀與產品營銷技巧》課程大綱

      授課學校:廣州陳毓慧 571人看過

      《主動服務溝通禮儀與產品營銷技巧》課程大綱 -----銀行服務營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對象】:銀行大堂經理……【課程時間】:實戰版4天、濃縮版2天【課程大綱】:(領導開訓:強調學習的意義和紀律)引言案例: [查看詳情]

      更新時間:2009-07-10

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    • 《網點轉型時期的服務溝通禮儀與產品營銷技巧》...

      授課學校:廣州陳毓慧 507人看過

      《網點轉型時期的服務溝通禮儀與產品營銷技巧》課程大綱 -----銀行服務營銷專家 陳毓慧老師主講【課程收益】:通過培訓班使學員提高金融行業新的客戶服務技巧,把握溝通中傾聽的藝術,并能熟練掌握溝通的方式與藝術 [查看詳情]

      更新時間:2009-07-10

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    • 客戶服務禮儀(一)

      授課學校:白梁多 291人看過

      客戶服務禮儀(一)——服務他人 成就自我一、培訓簡介:真正的感人,務必發自誠意。自身的誠意,是一個重要的出發點。顧客不是永遠是對的,但他絕對是最重要的。培養一批又一批忠心的,不輕易見異思遷的顧客,是激烈 [查看詳情]

      更新時間:2009-12-07

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    • 客服服務禮儀(二)

      授課學校:白梁多 557人看過

      客戶溝通與抱怨處理——沒有溝通 何來成功一、培訓簡介:與人溝通,服務自在其中。溝通的品質,直接關系服務的品質。溝通的品質,直接關系成功的品質。如果你能成為溝通高手,處理棘手境遇,樂在其中!二、培訓特色 [查看詳情]

      更新時間:2009-08-08

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    • 笛威歐亞汽車維修服務顧問班

      授課學校:珠海笛威歐亞汽車技術有限公司 1346人看過

      維修企業服務顧問強化訓練班☆ 您是否為沒有出色的業務接待而煩惱?☆ 您是否為每天的投訴而焦慮?☆ 您是否為企業的客戶滿意度、忠誠度的不足而擔憂?珠海笛威歐亞 “服務顧問強化訓練班”,讓您提升企業的服務品質 [查看詳情]

      更新時間:2009-08-18

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    • 中國式管理系列課程--分層授權VS分層負責

      授課學校:銘思網絡商學院 383人看過

      酒店管理 前沿講座職業素質物流采購 MBA培訓 贏在中國 央視講壇 商務禮儀 人際關系 時間管理 成功激勵 歐洲商學院 WTO經濟 成功論壇東方名家口才演講 市場營銷 市場營銷 銷售技能 客戶服務 電話營銷 保險直銷 派力營 [查看詳情]

      更新時間:2009-09-14

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    • 移動商學院 營銷類 團隊合作游戲

      授課學校:銘思網絡商學院 505人看過

      移動商學院 經理人學習機 總裁學習機 網絡商學院 項目管理 百家講壇 成功學演講 陳安之成功學 企業管理 企業管理 領導藝術 企業戰略 人力資源 財務管理 生產管理 經營案例 工廠管理 酒店管理 前沿講座職業素質物流采 [查看詳情]

      更新時間:2009-09-14

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    • 優質客戶服務管理與技巧

      授課學校:桂林市創世企業管理咨詢有限公司 1109人看過

      企業內訓培訓目標 學員將能夠掌握以下知識與技能: 1. 了解優質客戶服務管理體系的基本結構 2. 掌握制訂優質客戶服務管理標準的步驟 3. 達成管理與控制服務質量的途徑與方法 4. 學習運用定期評估、審核和反饋的系統 [查看詳情]

      更新時間:2010-03-29

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    • 成都文書檔案管理

      授課學校:久學網成都站 942人看過

      武候區學文書檔案管理,武候區文書檔案管理學習檔案的發展及歷史、檔案管理基礎、日常作業、檔案管理基本理論、知識,檔案管理的常見方法和技術,檔案內容的開發利用,信息社會的檔案管理新辦法。 [查看詳情]

      更新時間:2009-10-18

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    • 卓越的服務管理

      授課學校:上海軟實力教練機構 589人看過

      Superior Service Management卓越的服務管理服務無形,服務有用。因此如何管理好服務就變得重要而又困難。怎樣避免刻板和冗長流程讓客戶反感?怎樣避免客戶罵而我們還以為做得很好?怎樣讓員工執行落實服務標準?怎 [查看詳情]

      更新時間:2009-10-26

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    • 客戶服務師

      授課學校:立泰文化教育科貿有限公司 706人看過

      委培對象:普通話標準、吐字清晰,具備良好的服務意識,有志從事客戶服務工作,經初試合格者方可參加培訓。培訓2到4周,完成學習并通過考試合格者頒發全國專業人才崗位能力等級證書。就業方向:(專科)完美時空、中 [查看詳情]

      更新時間:2009-10-23

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    • 當眾講話

      授課學校:張湘武 220人看過

      自信當眾講話課程,以練為主,學練結合。從演講基本功到演講技巧訓練,再到場景訓練。樹立自信、控制緊張、丟掉羞怯,敢于上臺,目光交流,科學發聲,肢體語言、講話概括性條理性等。讓您敢說、能說、會說、神說。 [查看詳情]

      更新時間:2009-11-05

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